Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen der häufigsten Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn Du weitere Fragen hast, wende Dich einfach an service@rcxperts .
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- Lieferung
- Zahlung & Bestellung
- Rücksendungen und Rückerstattungen
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Lieferung
A1: Ja, wir versenden weltweit.
A2: Wir bieten Standard- und Expressversandoptionen an. Die Kosten variieren je nach Standort und Versandgeschwindigkeit.
A3: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Der Standardversand dauert normalerweise 7-15 Tage. Der Expressversand dauert normalerweise 5-10 Tage.
A4: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Das Paket kann auf 17track.net verfolgt werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter service@rcxperts.com
Zahlung & Bestellung
A1: Sie können eine Bestellung direkt über unsere Website aufgeben, indem Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam: service@rcxperts.com
A2: Zur Zahlung akzeptieren wir PayPal und Kreditkarten.
A3: Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, können Sie sich an das Serviceteam oder das Paypal-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten und eine Lösung zu finden.
A4: Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe geändert oder storniert werden, indem Sie sich an unser Serviceteam wenden. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie auch storniert oder geändert werden.
A5: Wenn die Adresse des Empfängers falsch war, sollte das Paket nach der fehlgeschlagenen Zustellung an den Absender zurückgeschickt werden. Nachdem wir das Paket erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um eine aktualisierte Adresse zu erhalten und eine erneute Zustellung Ihres Pakets zu vereinbaren.
Rücksendungen und Rückerstattungen
A1: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden.
A2: Kontaktieren Sie unser Serviceteam unter service@rcxperts.com, um die Rücksendung zu genehmigen und Rücksendeanweisungen zu erhalten. Bitte geben Sie nach der Rücksendung die Rücksendeverfolgungsnummer an.
A3: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Normalerweise wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Lösung des Problems bearbeitet.
