Politique d'expédition

Politique d'expédition

Chez RTT Medi, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat, y compris une expédition rapide et fiable. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails.

Délai de traitement

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Modes d'expédition

Nous offrons les modes d'expédition suivants :

• Expédition standard : Livraison sous 8 à 14 jours ouvrables (livraison gratuite).
• Expédition accélérée : Livraison sous 5 à 8 jours ouvrables (19,99 $).
• Expédition DHL : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables (29,99 $). Veuillez noter que, selon les politiques fiscales du pays de destination, des droits ou taxes de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.

Le temps total est la somme du temps de traitement et du temps d'expédition.
Temps de traitement = le temps entre le moment où vous passez une commande et le moment où nous l'expédions ;
Temps d'expédition = le temps entre le moment où votre commande a été expédiée et livrée ;

Le délai de livraison total est calculé à partir du moment où votre commande est passée jusqu'à sa livraison. Le délai de livraison total est divisé en temps de traitement et temps d'expédition.

Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en utilisant le lien fourni.

Changements d'adresse

• Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous pouvons prendre en compte les changements avant l'expédition de votre commande.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l'adresse support@rttmedi.com